通信環境が良くない場合に、繋がらない事象が発生しやすいので、通信環境をご確認下さい。
Free Wifi使用中に「myサンマルク」アプリに繋がらない場合は、ご契約回線通信に切替えてお試し下さい。
（契約回線に切り替えても繋がらない場合は）しばらく待って再接続、スマートフォンの再起動をお試し下さい。
（再起動しても繋がらない場合は）「myサンマルク」アプリの再インストールをお試し下さい。
（再インストールしても繋がらない場合は）スマートフォン購入店でご相談下さい。